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    Frau Brunhilde Noffke
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    FAQ (Versand, Bezahlung, Widerruf)

    Versand

    Wie hoch sind die Versandkosten?

    Innerhalb Deutschlands beträgt der Versand 3 € pro Sendung. Ab einem Bestellwert von 25,00 Euro je Sendung liefern wir im Inland portofrei.
    Ins Ausland berechnen wir die folgenden Portokosten:
    Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Tschechien 8,00 €.
    Für Lieferungen in alle anderen EU Mitgliedsstaaten 12,00 €.
    Für Lieferungen in die Schweiz, nach Liechtenstein oder Norwegen 15,00 €.
    Für Lieferungen in alle anderen Länder (all other countries) 25,00 €.
    Wir liefern per Post, DHL oder DPD.
    Es handelt sich bei den angegebenen und berechneten Preise um Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

    Wie lange dauert die Versandzeit?

    Die Versandzeit beträgt zwischen 2 – 5 Werktagen. Wenn Sie noch vor 10 Uhr bestellen, wird noch am selben Tag versendet.

    Werden lieferbare und nicht lieferbare Artikel in zwei Teilsendungen verschickt?

    Ja, lieferbare Titel werden sofort geliefert, nicht lieferbare Titel werden vorgemerkt und nachgeliefert (portofrei innerhalb Deutschlands).

    Bezahlung

    Wie kann ich bezahlen?

    Sie können auf Rechnung, per Kreditkarte, Vorkasse oder per Lastschrift bezahlen.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ab einem Bestellwert von mehr als 100,00 € nur gegen Vorkasse liefern.

    Widerruf

    Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

    Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen den Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

    Dazu wenden Sie sich bitte an:

    Germinal GmbH Verlags- und Medienhandlung
    Postfach 1170
    35461 Fernwald
    Telefon:    0641 / 41700
    Telefax:    0641 / 943251
    E-Mail:      bestellservice@germinal.de

    (Hausanschrift: Germinal GmbH Verlags- und Medienhandlung, Siemensstraße 16, 35463 Fernwald)

     

    Bekomme ich die Lieferkosten erstattet?

    Ja, wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

    Weiteres

    Kann ich Titel vorbestellen?

    Ja, Sie können noch nicht lieferbare Titel in den Warenkorb legen und kaufen. Sie werden sofort an Sie ausgeliefert, wenn Sie verfügbar sind.